Foire aux Questions
Quels sont les tarifs et délais de livraison?
La commande est traitée et expédiée par Colissimo Domicile, sans Signature, en 48H puis livrée chez vous en 48H, soit 4 jours maximum.
La livraison est Offerte à partir de 2 produits achetés, uniquement en France métropolitaine.
Le tarif est de 5€ pour la France Métropolitaine et variable pour le reste du Monde en fonction de la destination.
Où se situent nos entrepôts?
Nos entrepôts et nos bureaux sont situés à Nogent sur oise, dans l'Oise (60 - France)
Comment suivre mon colis?
Dès l'expédition, vous serez averti et vous recevrez un numéro de suivi Colissimo. Vous pourrez suivre votre colis sur le site Colissimo : ICI.
Que faire si l'on reçoit un article endommagé?
C'est une situation assez rare car nos colis sont calés convenablement. Mais si cela vous arrivait, il suffit de nous contacter via le formulaire de contact. Nous trouverons une solution ensemble en fonction des cas.
Avez vous une politique de rétractation?
Nous faisons de notre mieux pour résoudre tout les problèmes que nos clients pourraient rencontrer avec leurs articles. Si vous désirez tout de même recevoir un remboursement sur votre commande, nous pouvons bien entendu effectuer le remboursement, dans le cas où le recours est fait dans les 14 jours suivant la date de livraison et que le ou les produits concernés ne sont pas utilisés et renvoyés dans nos entrepôts à vos charges.